第三屆大型綜合醫院醫療運行與質(zhì)量管理培訓班圓滿(mǎn)召開(kāi)

2019年5月17-18日， 由廣東省人民醫院、廣東省藥學(xué)會(huì )聯(lián)合舉辦的“第三屆大型綜合醫院醫療運行與質(zhì)量管理學(xué)習班”于廣州聯(lián)通新時(shí)空廣場(chǎng)隆重召開(kāi)。

醫院醫療運行和質(zhì)量管理是政府越來(lái)越重視的醫療服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)，隨著(zhù)中國醫改進(jìn)入深水區，醫療質(zhì)量和醫療運行管理水平越來(lái)越影響著(zhù)醫院效率和競爭力的提升，如近期的三級公立醫院績(jì)效考核工作意見(jiàn)及國家醫學(xué)中心及區域醫療中心標準均對醫院的醫療質(zhì)量和運行管理水平提出更高的標準和要求。17種抗腫瘤談判藥品、“4+7”帶量采購、取消耗材加成、按病種分值付費、公立醫院績(jì)效考核、分級診療落地深化等一系列同時(shí)疊加的醫改政策的實(shí)行對目前公立醫院的運行和醫療質(zhì)量管理也提出了更大的挑戰。在醫改新形勢下，公立醫院該如何應對和調整，以保障健康平穩運行，可通過(guò)哪些途徑和抓手，來(lái)提高醫療質(zhì)量，改善醫療服務(wù)，提升運營(yíng)績(jì)效？本次培訓班邀請到國家衛生健康委員會(huì )醫政醫管局胡瑞榮副處長(cháng)，以及山東大學(xué)齊魯醫院、江蘇省人民醫院、吉林大學(xué)第一醫院、南方醫科大學(xué)南方醫院、中南大學(xué)湘雅二醫院、華中科技大學(xué)同濟醫學(xué)院附屬協(xié)和醫院、四川大學(xué)華西醫院、重慶醫科大學(xué)附屬第一醫院、陜西省人民醫院、上海市第十人民醫院、新疆自治區人民醫院等國內11個(gè)省份的知名三甲醫院醫務(wù)處處長(cháng)（副處長(cháng)）對以上話(huà)題做了詳細講解授課，來(lái)自13個(gè)不同省份的各級醫院機構、近200名醫務(wù)管理者參與了學(xué)習。

大會(huì )開(kāi)始，廣州市衛生健康委員會(huì )醫政醫管處夏海暉處長(cháng)、廣東省人民醫院袁向東副院長(cháng)分別致辭，對大會(huì )的召開(kāi)給予高度肯定，同時(shí)對授課的專(zhuān)家致以衷心的感謝，對學(xué)員的到來(lái)表示熱烈的歡迎。隨后，來(lái)自全國各地的醫院醫務(wù)管理大伽們分別從不同的角度，對醫院醫務(wù)管理過(guò)程中的遇到的實(shí)際問(wèn)題，包括分級診療、核心競爭力、學(xué)科建設、資質(zhì)授權、技術(shù)管理、VTE、MDT、ERAS、安全監測、實(shí)時(shí)運行監控等進(jìn)行了授課。

學(xué)習班的第一天，山東大學(xué)齊魯醫院醫務(wù)處楊杰處長(cháng)介紹了醫院競爭的相關(guān)概念、核心競爭力的要素、知識管理對醫院核心競爭力的重要性、培養醫院核心競爭力的基本條件，并以齊魯醫院為例，提出了保持競爭優(yōu)勢的舉措，為醫院提升核心競爭力提出良好的學(xué)習樣本；江蘇省人民醫院醫務(wù)處王巍副處長(cháng)從術(shù)后加速康復（ERAS）理念引入、模式發(fā)展、臨床應用、初顯成效四個(gè)方面闡述了ERAS理念從引入到全院推廣的歷程和管理經(jīng)驗，并分享了對加速康復的管理體會(huì )，加深了大家對加速康復實(shí)踐的理解；吉林大學(xué)第一醫院醫務(wù)部劉威副主任從VTE概念、背景及現狀、預防與管理三個(gè)方面介紹了吉林大學(xué)第一醫院VTE防治的建設方案，從組織架構、制定防治手冊、制定防治方案、制作標識、信息化助力、診治流程、科室實(shí)施情況等方面介紹了VTE建立及完善的過(guò)程，為大型醫院優(yōu)化VTE管理提供了良好的借鑒模板；南方醫科大學(xué)南方醫院醫務(wù)處吳志華處長(cháng)從“4+7”帶量采購的政策背景、政策內容等方面介紹了南方醫院實(shí)施“4+7”帶量采購的具體舉措，為醫院管控落實(shí)“4+7”帶量采購提供了可復制的實(shí)踐經(jīng)驗。

學(xué)習班的第二天，中南大學(xué)湘雅二醫院醫務(wù)部劉先領(lǐng)主任講授了通過(guò)實(shí)時(shí)監控云平臺來(lái)促進(jìn)本醫療質(zhì)量與安全的優(yōu)化，并從醫務(wù)管理思考、監控平臺建設、監控平臺應用三個(gè)方闡述了鷹眼信息系統監控的建立背景、建立過(guò)程和實(shí)踐效果，為信息化在醫政管理中的運用提供了新穎的思路；華中科技大學(xué)同濟醫學(xué)院附屬協(xié)和醫院醫務(wù)處孫暉處長(cháng)講授了醫改下的醫院人員資質(zhì)管理話(huà)題，介紹了法定許可的醫療人員資質(zhì)的類(lèi)型、分類(lèi)及各資質(zhì)管理的實(shí)踐，并從法務(wù)的角度對醫院技術(shù)人員的資質(zhì)管理提出新的思考；四川大學(xué)華西醫院醫務(wù)部李大江主任講授了學(xué)科建設中的醫療技術(shù)管理課題，介紹了醫療技術(shù)的定義，并以自身醫院為例講述了醫療技術(shù)管理的重要性，為大型三甲醫院醫療技術(shù)管理提供了良好的學(xué)習借鑒范本；國家衛生健康委員會(huì )醫政醫管局胡瑞榮副處長(cháng)講授了分級診療下專(zhuān)科建設的話(huà)題，他闡述了政策出臺的相關(guān)背景、實(shí)施、對醫療機構的影響，為醫療機構踐行診療分級給予了良好的指引；重慶醫科大學(xué)附屬第一醫院醫務(wù)處徐玲處長(cháng)介紹了多學(xué)科協(xié)作診療的背景、意義，并分享了多學(xué)科協(xié)作診療危急重癥疾病的模式，為醫院深化多學(xué)科協(xié)作診療提供了借鑒樣本；陜西省人民醫院醫務(wù)處段降龍處長(cháng)講授了規范醫師合理用藥，促進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量提升的課題，介紹了政府對藥品管控政策的背景，并分享山西省人民醫院通過(guò)頂層設計、多部門(mén)參與、確定管控目標、設立精準調控靶點(diǎn)、點(diǎn)評流程、數據分析等舉措實(shí)現醫院臨床合理用藥的過(guò)程，為醫院管控藥品提供了豐富的參考思路；上海市第十人民醫院醫務(wù)處侯冷晨處長(cháng)講授了醫政管理信息化的探索與實(shí)踐，介紹了醫院信息化建設歷程，并分享了醫政管理軟件實(shí)現醫療風(fēng)險預警與管理、VTE風(fēng)險監控、危急值管理、不良事件上報、醫療質(zhì)量閉環(huán)管理、手術(shù)精細化管理、會(huì )診管理、特殊用血審批管理、特殊抗菌藥物審核、臨床服務(wù)支撐的臨床實(shí)例，極大提高了醫院的運行效率，深化了大家對于信息化參與到醫政管理認知的廣度和深度；新疆自治區人民醫院醫務(wù)處張艷敏處長(cháng)講授了DRGs與醫療質(zhì)量管理，介紹了我國DRGs實(shí)踐的發(fā)展歷程、核心概念、新疆自治區DRGs評價(jià)體系，并以新疆自治區人民醫院為例介紹了DRGs管理的實(shí)踐與現狀，擴展了大家對精細化DRGs評價(jià)與應用的認識。

通過(guò)此次學(xué)習，參會(huì )的各位專(zhuān)家與學(xué)員皆表示獲益匪淺，會(huì )議中的前沿實(shí)踐信息交流為大家了開(kāi)拓醫務(wù)運行和醫療質(zhì)量管理的新視角，也為我們更好的做好醫務(wù)管理樹(shù)立了目標，打開(kāi)了更加廣闊的思路和借鑒方案。

（圖/文由廣東省人民醫院提供）

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